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重读《忠告宝业员工》

编者按:2008年10月5日上午,公司召开各下属公司副总经理以上工作会议,分析目前的宏观形势,重点探讨继续深化公司体制改革、机制创新工作,进一步落实“契约管理”,确保企业健康持续发展。会上,庞宝根董事长深刻分析了企业面临的外界环境变化,主持重读了《忠告宝业员工》一文,要求大家保持清醒的头脑,按照公司的相关决策,笃实做好工作,并部署了深化体制机制改革的相关措施。现对庞董的讲话作了摘录并刊发(本文系根据会议录音整理,在整理过程中可能对某些观点理解不够到位)。

 

    2004年秋,我曾写《忠告宝业员工》一文,现在读来不但不觉得过时,反而正合时宜,还别有一番意味、含义深刻,每遇文中警示告诫之语,联想如今国内外宏观形势之严峻及微观经济之惨状,就不免毛骨悚然。今日借此机会与大家共同重读,意不在研究文学,而是希望大家引起重视,深刻认识并顺应当前的宏观环境变化,分析宝业存在的问题以及寻找解决之道,确保企业健康持续发展。

    今日在座的都是股份公司下属各分子公司副总经理以上管理人员,工龄都很长,有的还是公司股东,伴随着宝业一起成长,见证了宝业发展之不易、创业之艰辛。我在《忠告宝业员工》中曾说:“宝业之所以有今天,靠的是昨天‘数米煮饭、称碳烧饭’中的积累和百年难遇的‘好年华’,并幸运地碰上了一批好领导、好人”。宝业的发展凝聚了我们这一代人太多的心血,从意气风发到两鬓白发,把人生最美好的时光都留在了宝业,对宝业我们有太多的感情,情之深、意之浓,一切尽在不言中。事物在发展,时代在进步,我们不能独守这一亩二分地,更不能陶醉在昨天的喜悦中。为此,我们给自己制定了高远的目标,宝业要继续朝更高的目标发展,要打造成百年企业。这就要求我们在不同的发展时期都会有不同的措施去面对,就拿如今这个时期来说,无论是外在还是内在要求,都必须再次深化体制机制改革,这一点,我们经2006年12月31日,2007年1月3日、23日,6月11日等多次会议后,已经就推行“契约管理”达成高度一致,而落实“契约管理”则是公司继续深化体制改革、机制创新的重要举措,今天会议的主题就是如何具体实施并执行“契约管理”。

 

    一、企业发展之宏观形势分析

    正如每次会议一样,我们都会对当前的宏观形势作一些分析总结,这已经不是为了了解而设的一个会议环节,有些同志不理解,以为我们在作秀,实际上这早已成为决定企业战略决策的重要依据,不掌握宏观就不知道危险,死了还不知道为什么,我一直认为:“我们经历的太平时间太长了,在太平时期升的官太多了,真正的我们还太嫩,一味的盲目自大,只知道一时的领先,看不到世界,看不到别人也在努力……风险、危机甚至萎缩一定会到来,而我们在发展中完全没有经历过挫折,不经过挫折就不知道如何走向正确的道路,不知道磨难也是一笔财富,我们完全没有面对不发展的心理准备与技能准备。宝业经历的太平时间越长,我的危机感就越重,越有一种逼近破产的感觉,泰坦尼克号在一片欢呼声中起航,等到看见冰山已经来不及了,微软这么好的公司,比尔·盖茨还讲微软离破产永远只有18个月……”今年二月,有位著名的经济学家就跟我提起,A股有可能跌到2000点,房价下跌一半,现在看来完全有其道理,由美国次贷引发的这场危机已经上升到金融海啸的程度,保守估计破坏度比“九七”亚洲金融危机大十倍,波及面之广、受害度之深为历史罕见。

    随着美国众议院通过新的救市方案,各国央行都纷纷救市,但全球股市还是暴跌不断,哀鸿遍野,这一点倒可以套用消防员理论来解释,消防员的职责是救火,充其量只能把损失降到最低程度,而不能创造价值,因而投资者才不会领情你的救市政策。世界经济如此萧条,中国作为世界上最大的出口国当然也不能独善其身,而且可以肯定也会受波及,但要相信中国政府肯定有能力从容地应对一切,经历了SARS、低温雨雪冰冻天气和5·12汶川大地震,共产党领导的中国政府已经向世界展现了其高超的驾驭能力和执政水平,所以我们完全没必要担心中国经济会出现萧条,中国的宏观经济依然可以平稳较快地发展,但具体到微观层面,肯定会有所波及,会出现一个低潮期,而这个低潮期将持续多长时间?低到什么程度?则一直是众多经济学家、企业经营管理者讨论和关注的问题。经济学家朗咸平最近也提出,中国企业要冬眠,中国企业通过这么多年的发展,确实积累了部分资金,但有了资金后,却没有用在产业升级,而是用在炒股炒基金、投资房地产,对于目前的短期困境,企业要保留现金准备过冬,把应收款都变成现金,这是我们需要防范的。

回顾这次宏观调控,宝业的应对还是比较得当的,首先是控制投资,其次控制一般房地产建筑工程业务,再则快速地实施资金回笼,上海、合肥的房地产项目都在这次金融海啸暴发之前顺利销售,上半年现金流48亿,上缴税收3.05亿,负债率50%以下,但要说没有影响是不可能的。经济调整并不可怕,我们要统一思想,在确保企业健康的基础上,怎么样抓住这次百年难得一遇的机会,通过自身的体制机制改革,去整合更多更优质廉价的资源,实现逆市发展。

 

    二、深化体制机制改革

    我曾多次讲过,宝业的第一次体制机制重大调整源于企业改制,而后实行的项目经理承包制等一系列模式是宝业得以发展的根本,但这套体制机制模式运行了十几年,许多已经不再适应企业现在的发展,企业到了现金流突破100亿元的时期,特别是企业现在还面对如此严峻的宏观环境,深化体制机制改革显得尤为重要,这一点想必通过两年来的多次会议,大家都已经有了充分的认识,在此就不再赘述,关键是怎么样深化。

    1、执行“契约管理”

    虽然“契约管理”的提出已有近两年的时间,但现在具体实施执行的还停留在各下属公司的分子公司,股份公司下属一级子公司还没有真正的开展,下一步要着力全面执行。以前我们自己讲,在体制改革过程中,就是要把体制设置成怎么样使大家觉得是在为自己办事,达到成本最低、效率最高、速度最快,现在我们从专家那也得到了印证:“从微观经济学原理分析,传统的模式往往是花别人的钱给别人干事,这是既没有效率又没有速度,而现在我们要让大家觉得是花自己的钱给自己办事,这才能既有效率又有速度”。在具体的执行过程中一定要拆繁就简,要知道“契约管理”是手段而不是目的,详细的执行办法请大家参阅今天会后的会议纪要。

    2、提升激励机制

    要总结推广公司对项目经理部的项目经理实施承包激励的成功做法,淡化行政级别,以具体所在岗位的业绩,一切以数据说话,实施重考核、凭实绩、讲效益、行激励的分配机制,全面实行利益共同体。对于期权股激励,还是要继续推进,激励更多的人,给更多的人以创业的平台。经营班子成员都要分管一块,包括本人在内,如果大家觉得我们不太适合企业的发展了,可以探讨对董事会成员进行选举变更,大家不信任我了,我也可以下去分管一块。

    3、提升商业模式

    中国经济中低效率的地方太多。别老说经济增长那么快,其实现在基础还是很低的,在产品制造、流通环节存在着相当多低效率的地方。我们的行业更是如此,建筑说到底还很粗放,其实早在两年前我们就逐步在调整提升我们的商业模式,到现在应该讲已经有了初步的成效。一方面我们基本跳出了低价竞争的层次,无论是投资开发还是建筑施工,都从高定位出发,避免不计成本的砍价,很大程度上确保了企业的利润;另一方面,研究院通过这么多年发展,已经有了一定的成果,检测实验室已安装调试完成并投入运行,不但确保了产品的质量,还领先于整个住宅产业化行业的发展,又通过科技研发,在住宅产品中注入最新、最实用的科研成果,提升了产品的附加值,做到住宅产品的“高舒适、低能耗、回归自然”。接下来还是要保持和提升商业模式,建筑业务继续向高、精、尖发展,住宅产业中特别是即将开发的会稽山和大坂湖等项目中,要注入更多的科技,综合运用恒温恒室、同层排水、新风系统、智能设施等配套,把住宅与医疗、自动化、太阳能等结合起来,让别人的房子过时,给客户提供真正健康节能的住宅。什么是创新?创新就是模仿加改良。不要追求去发明什么、创造什么,把别人好的拿过来改良后就是创新,简单举个例子,数码相机是美国发明的,但日本模仿后,现在做的最好最大。

    4、加强管理工作

    企业的经营管理是门大学问,它随着企业的发展壮大在不断地变化,需要我们不断地改进工作方法。

    合理合法用好手中的权力,承担相应的责任。我多次强调,“权力下放不等于放弃权力,管理不是放任自流,听之任之。规范化管理本身已含监控,它的目的是有效、快速的服务业务需要。规范化管理就是建立在制度规范的基础上,我们要以会计为监督,推行逆向审计,追溯责任,从中发现优秀的干部,铲除沉淀层”。今天在座都是搞指挥的,都是手中有权的,你们要用好手中的权力,不要可以用权的地方都用掉了,这么多电脑、打印机都是你们批出去的,要负责任的地方却向上汇报了,套领导的“圈圈”,凡事自扫门前雪,没有团队精神,自己这只脚管住就好了。就拿上次车库的事情讲,我知道后批评了物业管理和司机,我们又不是某些特殊机关,搞什么专用车位,谁搞了都去拆掉,怎么样动动脑筋提高停车环境才是你们该做的。还要多学习法律知识,怎么样会集体犯罪,怎么样构成侵占公司利益罪,怎么样严格按公司法办事等等。

    多思、多想、多行动。曾国藩曾说:“心到者,凡事苦心剖析,大条理、小条理、始条理、终条理,理其绪而分之,又比其类而合之也。”用我们土话讲得明白点,就是要想到一才有二,想到二才有三,懂得条理思维,要告别野蛮生长,参考历史的经验做决策,这里介绍大家读两本书,一本是冯仑写的《告别野蛮生长》,另一本是学者南怀瑾的著作《历史的经验》,切忌心浮气躁。看看有些策划公司搞的广告,都是就事论是,毫无战略计策可言,千篇一律。要大家多思、多想,还希望大家多用点心,管理人员区别于一般的打工者,一定要在八小时以外努力,我们某些同志,作为公司的培养对象,是肩负重任的项目承担者,却还像个普通职工一样,脑子里不去想怎么样推进工作,而想着下周开着公车到哪去旅游,当然在做好份内事的基础上,你可以自行安排,但这种行为我们是绝不认同的,像这样的有一批人,希望你们好自为之。再次告诫大家要开源节流,在《淡化行政级别倚重业绩考核》一文中,我们已经具体讲了开源节流的十把砍刀,各下属公司、部科室都要认真去分析总结,在这里,我们发出倡议,在全公司范围内开展开源节流工作,多思、多想,哪些地方可以开源?哪些地方可以节流?还要多行动,“不积小流,无以成江河”,只要每个人都能贡献一点点,对整个公司就是一笔大数字。

    正确理解员工的心理和生理需求。人有心理和生理成长的问题,生理成熟了是躯体上的成长,心理并不一定成熟,网站上让他们去评论,我在文中曾说,“针对外界对宝业的诸多评论,我们要平静地面对,永远不要去辩论谁对谁错,外界主要是不了解,了解就好了。一家企业的价值被社会低估是一件好事,怕的是被高估”。我们永远不可能让别人个个说好,哪怕是一棵树上的两片树叶都不可能有一样的,更何况是人,任何时代都有刁民和良民的存在,最近新闻都报道了,在我们绍兴,就有这么一批犯罪团伙,专门把大拇指锯掉,伪造工伤来骗取赔偿,这是何等的耸人听闻。还有,最近我调查了几个加油站之后,竟然发现我们有的同志,享受着公司的车贴补助,却还在人为地高开发票,真为你们感到脸红。“学历”和“阅历”仍是大家值得关注的一对辩证关系,有“学历”一定要多去实践,多去了解窗外事,丰富“阅历”,万不可用“学历”去指导一切。契约管理后,我们有很多同志都有机会去实现自己的理想,创一番事业,衷心希望你们保持好心态。

 

    三、小结

    总的来说,我们还是太安逸,我们有许多同志虽身为各自企业的一把手,却只担当了车间主任的角色,对外不能独自掌局,对内管理不到位。今日给大家提个醒,居安思危,公司进行体制机制改革后,哪怕没有如今这样严峻的宏观形势,你也可能被淘汰。该调整的赶快去调整,否则就来不及了,这是给你们的忠告,再不要以为不管怎么样的形势,企业都会持续向好,雷曼兄弟可以倒,大摩可以重组,还有什么企业不能倒的?大家要清醒,“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”,企业一旦陷入危机,有多少会失业?有多少人会回到贫困线以下?这次美国金融海啸,全球主要金融机构或是倒毕或是陷入危机,据初步估计,华尔街共18万就业人群中,将有4万人失业,放大到全球,这又将是一个什么数字,据美国彭博社报道,全球金融业自2007年7月至今已经宣布裁员逾83000人。由此可见一家企业生存之重要,希望大家明白宝业的存在和健康发展绝不仅仅是股东的利益问题,她更多的已经关系到社会和8万就业岗位的稳定问题,一定要时刻警惕、高度重视。讲到这里,大家可能会认为我今天的悲观论调太多了,确实如此,从管理学理论来说,管理的高端说话、行动过一点,到下面实施时才刚刚拉直、到位,我讲的多一点,到你们具体去操作时就刚刚好,所以我们的目的不是批评挖苦,而是真正希望通过这次公司深化体制机制改革后,使我们的管理水平、人员素质、商业模式都能再上一个层次,这也就是找到了企业后续健康持续发展的马达。

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