昨日，新世界花园度假村的业主向国际旅游岛商报新闻热线反映，他们所居住的小区在海口新世界物业服务有限公司管理下，只收取高额物业费不看家、擅自将业主公共游泳池对外经营，安保不到位，小偷常出没小区等，之后，业主在向物业公司寻求说法期间，还与新世界美丽沙营销中心保安，在拉横幅与收横幅时发生冲突。随后，辖区派出所民警赶到现场维持秩序。

　　安保不到位

　　业主家里频遭窃

　　小区住户赵女士说，8月5日凌晨2时，她与母亲睡觉时，被一阵响声吵醒，突然发现电脑桌旁有个人影，就喊了声“谁!是谁!”小偷闻声从阳台跳下逃走。随后，赵女士的母亲开灯发现赵女士装有身份证等证件的钱包和手机被偷走，后在当日凌晨2时30分报警。

　　“现在每到晚上，都不敢一个人待在家里了，上厕所都害怕，总感觉不安全!物业公司称只能协助报警，监控不到，也未进行应有的赔偿。”赵女士认为，物业公司每月收取高额物业费，却未尽到安保职责，应对本次遭窃负责，也希望物业公司减免其两年物业费。

　　住在同一小区的肖女士告诉记者，去年11月2日下午，她和丈夫去培训班接女儿顺道在外吃晚餐。晚上8时30分回到家，发现主卧和衣帽间被翻遍，藏在衣柜里的100多斤保险箱被整个搬走!“里面有人民币、美元、马币，以及翡翠等一些贵重的首饰物等，价值约40万元。”肖女士说。

　　肖女士的丈夫表示，当时物业只是到家里问一些情况，然后就贴公告提醒业主，关好门窗，直到现在也没有加强安保措施。

　　管理不善

　　游泳池对外经营成“导火索”

　　对于小区业主家里频遭失窃，业主兆先生认为，小区将公共游泳池对外经营，造成管理不善，谁都可以随意进出，给小偷和吸毒的人有机会混入小区，严重威胁业主的人身财产安全。他分析业主家频遭小偷光顾的原因归结为，小区绿化率高，加上小区晚上路灯较暗，监控又成摆设，是造成小区业主家里频遭盗窃的主要原因。

　　“我们交的是高额物业费，却得不到应有的安全保障。”业主林女士说，我住这小区快六年了，以前这个小区物业管理很好，现在一点安全感都没有。业主王女士说：“就小区的物业管理问题，业主和物业公司之间一起商讨不下十次，都得不到完好的结果!所以，几十名业主昨日便一起向物业公司讨说法。”

　　物业回应

　　尽快处理并与业主达成协议

　　海口新世界物业服务有限公司负责人在接受记者采访时表示，小区存在管理方面的问题，一是由于近期小区三期的部分业主正在装修阶段，业主请外面的装修工较杂，经常进出小区，请业主选择正规的装修公司，并配合小区保安对其进行影像身份证等采集工作;二是请业主出租房时，要到物业办登记备案手续;三是物业会尽快对小区保安进行整顿，增加保安人员编制，加强安保力度，同时欢迎业主进行监督;四是加快江边护栏的建设!五是督促业主，尽快申请启动维修资金，对小区一些老、旧、损坏设备，进行全面维修;六是开通微信公共交流平台，供业主与物业管理人员的互动、交流。